Dasar Privasi Jedavyom14

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Jedavyom14, aplikasi mudah alih kami, serta sebarang perkhidmatan digital yang kami sediakan. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, dan cara kami memastikan data anda kekal selamat.

Jedavyom14 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai untuk pengguna Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi bagi membolehkan anda menikmati pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan adil.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard antarabangsa dalam pengendalian data. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar ini, pasukan kami sedia untuk memberikan penjelasan lanjut.

2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul data dalam dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan (untuk tujuan KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk transaksi deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport
• Maklumat profil seperti nama pengguna dan keutamaan bahasa

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar internet
• Log aktiviti permainan dan sejarah transaksi
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dilawati dan masa akses
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Pengesahan identiti (KYC): memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform, termasuk pengesahan had umur 18 tahun ke atas.
• Pemprosesan transaksi: membolehkan deposit, pengeluaran, dan sejarah kewangan yang tepat untuk setiap akaun.
• Keselamatan akaun: mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan, atau akses tanpa kebenaran.
• Peningkatan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan bagi memperbaiki antara muka, kelajuan platform, dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi: menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau kemaskini dasar kepada anda.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan pelaporan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram dan peraturan yang berkuat kuasa.

4. Keselamatan Data dan Penyulitan

Jedavyom14 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada sebarang ancaman luaran atau dalaman.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Kata laluan disimpan dalam format yang telah melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma kriptografi terkini; kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pelayan kami dilengkapi dengan tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau secara berterusan.
• Akses kepada data peribadi pengguna di pihak dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja.
• Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Jedavyom14 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Namun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak yang membantu kami mengendalikan platform:

• Pembekal pembayaran: maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank atau penyedia e-dompet bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan KYC: platform pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti anda secara selamat dan mematuhi undang-undang.
• Penyedia infrastruktur teknikal: syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan analitik yang kami gunakan untuk operasi platform.
• Pihak berkuasa undang-undang: dalam kes di mana pendedahan diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi siasatan rasmi.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web Jedavyom14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda sebagai pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya.

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web, membantu kami mengenal pasti halaman yang lambat atau mempunyai isu teknikal.
• Kuki kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali.
• Kuki analitik: membantu kami memahami corak trafik dan gelagat pengguna secara agregat (bukan individu) bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di laman web kami.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Jedavyom14 komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

• Hak untuk mengakses: anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak untuk membetulkan: jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak untuk memadam: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: anda boleh meminta kami berhenti memproses data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
• Hak untuk membantah: anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
• Hak untuk memindahkan data: anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Jedavyom14 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform kami.
• Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama lima tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
• Sejarah transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan aktiviti disimpan selama dua belas bulan sebelum diarkibkan atau dihapuskan secara selamat.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal daripada sistem kami menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan semula boleh dilakukan.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Individu Muda

Jedavyom14 dengan tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan melalui proses KYC.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
• Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dihapuskan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
• Sekiranya anda menyedari bahawa anak anda atau seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Jedavyom14 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemas kini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di laman web kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa.

Penggunaan berterusan platform Jedavyom14 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.